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客户咨询常见问题

所有疑问、箭牌为一一您解答
陶瓷类
  • Q:马桶水面有发黄、有污痕
    A:

    可能原因：长期未使用马桶或无定期问题

    解决措施：用洁厕精等清洁液倒在产品异常部位泡10分钟后，配合厕刷等稍用力刷洗，遇顽固污渍多问题几次即可。


  • Q:下水堵塞或下水不畅
    A:

    可能原因：下水管有存水安装密封导致憋气

    解决措施：联系售后人员上门重新安装，解除管道气密性等方式。

    可能原因：排污管内被异物堵住（小孩玩具、牙刷等）


  • Q:进水阀不止水
    A:

    可能原因：排水阀密封胶垫结晶失效

    解决措施：清洗或更换排水阀密封胶垫

    可能原因：进水阀密封面脏

    解决措施：联系售后人员上门处理（清洗或更换密封胶垫）


  • Q:进水阀不进水
    A:

    可能原因：进水阀过滤网被自来水杂物堵塞

    解决措施：联系售后人员上门处理（清洗过滤网）


  • Q:盖板不缓降
    A:

    可能原因：盖板慢落机构失效

    解决措施：联系售后人员上门处理（更换慢落机构）


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